Правила посещения

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Посетителем и ИП Соколов Даниил Юрьевич, ОГРНИП 324350000036325 (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Парка Виртуальной реальности OMEGA VR. 1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии действующим законодательством РФ, регулирующим порядок оказания услуг гражданам. 1.3. В настоящих Правилах используются следующие основные термины и их определения: 1.4. OMEGA VR – Парк Виртуальной реальности (далее – Парк) – это комплекс, расположенный по адресу: город Череповец, Октябрьский проспект, дом 25А, 3 этаж, помещение С-01 с внутренним обозначением OMEGA VR ТРЦ «Мармелад», имеющий в своем составе зоны аттракционов, инженерное оборудование, инженерные сети и коммуникации, необходимые для его функционирования и эксплуатации. 1.5. Посетитель – лицо, которое в установленном порядке приобрело право пользования услугами Парка и пользуется ими; 1.6. Персонал Парка – работники Парка, имеющие соответствующую выполняемой работе квалификацию, обеспечивающие надлежащее техническое состояние и функционирование оборудования Парка, наблюдение и контроль за соблюдением Посетителями правил посещения Парка. 1.7. Администрация Парка – заместитель директора по управлению Парком Виртуальной реальности, администраторы Парка. 1.8. К территории Парка относятся: — Зона игр в VR; — Зона игровых симуляторов; — Интерактивная детская зона; — Чайные комнаты; — Детский лабиринт Улей; — Зона ожидания. 1.9. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Парка. Перед заключением договора оказания услуг (то есть оплатой посещения Парка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами. Получение фискального чека является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Парка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы. 1.10. Ответственность за последствия, возникшие на территории Парка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) на территории Парка, несет сам Посетитель. 1.11. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей Парка размещены в официальном сообществе в социальной сети VK, на сайте и информационных стендах. Книга отзывов и предложений находятся в кассовой зоне и оформлена в соответствии с действующим законодательством РФ. 1.12. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) Посетителей Парка, предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Парка и Посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Парка, правила посещения Парка несовершеннолетними лицами, правила поведения на аттракционах Парка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ПАРКА

2.1. Посетители имеют право находиться на территории Парка только в установленные часы работы Парка. Часы работы Парка указываются на официальном сообществе Парка в VK, на сайте и и информационных стендах. 2.2. Аттракционы, симуляторы и локации заканчивают свою работу за 30 минут до времени окончания работы Парка. 2.3. Продажа услуг, прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретаемой услуги. 2.4. Посетители обязаны покинуть Парк по истечении времени его работы или по истечении услуги, которая была оказана. 2.5. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей. 2.6. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Парка (за исключением санузлов). 2.7. Посетители должны выполнять требования персонала Парка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Парка. 2.8. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций Посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями персонала Парка. 2.9. В случае невозможности использования аттракционов Парка по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и (или) непредвиденных экстренных ситуаций, снижение цен на время пребывания в Парка или возврат денежных средств не осуществляется. 2.10. Администрация вправе ограничить допуск в Парк при превышении норматива нахождения людей в Парке. 2.11. Вследствие технических неполадок, во время проведения различных мероприятий, по другим важным причинам в Парке может быть временно запрещено пользование определенными игровыми зонами. 2.12. На территории Парка запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Парка, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации Парка. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Парка, обладает только Администрация.

3. ЗАПРЕТ НА ПОСЕЩЕНИЕ ПАРКА

3.1. Правом на посещение Парка обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами. 3.2. Посещение Парка запрещено: — лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ, сильного алкогольного опьянения; — лицам, чье поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Парка или противоречит принятым в обществе правилам поведения; — лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб Посетителям и Парку; — лицам с недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других Посетителей; — лицам с крупногабаритными вещами; — лицам до 14 лет без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего; — агрессивно настроенным лицам. Посетители Парка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы. 3.3. Запрещено посещение Парка с животными.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ И ПОСЕЩЕНИЯ

4.1. Для посещения Парка Посетителю необходимо приобрести в кассе билет. При покупке билета администратор-кассир выдает Посетителю фискальный чек. Фискальный чек должен быть сохранен Посетителем до конца посещения.

5. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ ПАРКА

5.1. Запреты и ограничения для Посетителей Парка: 5.1.1. Запрещается проносить во все зоны Парка любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы. 5.1.2. Запрещается проносить в Парк алкогольные напитки. 5.1.3. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого. Запрещается проход с едой и напитками на территорию основной и детской зоны. 5.1.4. Курение запрещено. 5.1.5. Запрещается проносить в Парк огнестрельное, пневматическое, электрошоковое, газовое, метательное, сигнальное, холодное оружие и конструктивно сходные с ним изделия, составные части и компоненты оружия, боеприпасы, их имитаторы и муляжи, взрывчатые вещества и взрывные устройства, их макеты, пиротехнические изделия, сильнодействующие химические вещества, а также другие предметы и вещества, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью людей, причинить материальный ущерб физическим лицам, имуществу Парка, препятствовать проведению развлекательных мероприятий. 5.1.6. На территории Парка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам. 5.1.7. На территории Парка запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности), грубить персоналу и Посетителям, повышать голос на персонал и Посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами. 5.1.8. Посетителям запрещается взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазать по стальным конструкциям. 5.1.9. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Парка (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.). 5.1.10. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию и имуществу Парка. 5.1.11. Посетителям запрещается находиться на территории Парка с детскими колясками. 5.1.12. Во избежание падений и травм Посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других Посетителей и персонал Парка. 5.1.13. На территории Парка запрещено употреблять алкогольные напитки. 5.1.14. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Парка. 5.1.15. Сопровождающим лицам, родителям, опекунам запрещено оставлять несовершеннолетних без присмотра. 5.1.16. Посетителям запрещается игнорировать указания персонала Парка. В случае возникновения вопросов за разъяснениями необходимо обращаться к персоналу Парка. 5.1.17. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие Посетители могут быть удалены персоналом с территории Парка. 5.2. Обязанности Посетителей Парка: 5.2.1. Посещение Парка требует от Посетителей физических усилий и активности. До посещения Парка Посетители должны оценить свои физические способности. Администрация Парка напоминает, что каждый должен оценивать свои возможности и состояние здоровья перед тем, как воспользоваться услугами Парка. 5.2.2. Перед использованием аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов от персонала Парка, из настоящих правил, указаний и инструкций конкретных аттракционов. 5.2.3. Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования персонала, указания и инструкции конкретных аттракционов на территории Парка. 5.2.4. В случае обнаружения факта воровства или порчи имущества Посетителем, Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Парка. 5.2.5. Посетители должны перемещаться по Парку только по специализированным дорожкам, находиться в игровой зоне вне сеанса игры строго запрещено. 5.2.6. При посещении Парка Посетители обязаны бережно относиться к имуществу Парка. 5.2.7. Посетители обязаны выбрасывать мусор только в специально предусмотренные для этого емкости. 5.2.8. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами. 5.2.9. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами. 5.3. Права Посетителей Парка: 5.3.1. При возникновении каких-либо неясностей относительно услуг Парка, Посетители вправе обратиться к персоналу Парка относительно предоставления необходимой информации. 5.3.2. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами. 5.4. Рекомендации для Посетителей Парка 5.4.1. Посетителям не рекомендуется вносить в Парк дорогие и ценные вещи (мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут быть утеряны и/или повреждены. 5.4.2. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Парка: — беременным женщинам; — лицам с несовершеннолетними в возрасте до 1 (одного) года; — лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации,не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении; — с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования аттракционами.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ПАРКА

6.1. Администрация Парка имеет право: 6.1.1. не допускать на территорию Парка несовершеннолетних в возрасте до 14 (четырнадцати) лет, без сопровождающих совершеннолетних лиц; 6.1.2. не впускать в Парк лиц, поведение которых может нарушить порядок Парка, представлять опасность для других Посетителей, гигиенического состояния Парка и/или противоречит принятым общественным нормам поведения; 6.1.3. не впускать в Парк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила и (или) не понимают их; 6.1.4. в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список оказываемых в Парке услуг и/или их расценки, режим работы Парка, его отдельных подразделений и/или симуляторов; 6.1.5. удалить из Парка Посетителей, нарушающих настоящие Правила Парка, не выполняющих указания персонала. 6.1.6. остановить (приостановить) работу любого аттракциона или всего Парка, в следующих случаях: санитарной обработки Парка, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности Посетителей, при превышении норматива нахождения людей в Парке, при возникновении форс-мажорных обстоятельств; 6.1.7. прекратить прием платежей и доступ Посетителей на территорию Парка в случае проведения специальных мероприятий, связанных в том числе с арендой Парка в целом; 6.1.8. в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей 6.2. Администрация Парка обязана: предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг.

7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ В СОСТАВЕ ОРГАНИЗОВАННЫХ ГРУПП ИЗ ЧИСЛА УЧАЩИХСЯ УЧРЕЖДЕНИЙ ОБРАЗОВАНИЯ

7.1. Посещение осуществляется по предварительной записи, установленной формы, которая оформляется не позднее чем за 1 день до даты посещения. 7.2. Каждая организованная группа закрепляется за конкретным персоналом, который сопровождает посещение группы. 7.3. При групповом посещении на каждые шесть детей до 14 лет назначается один сопровождающий, от 14 до 18 на каждые двенадцать детей назначается один сопровождающий. 7.4. До начала посещения сопровождающий разъясняет членам группы Правила посещения Парка.

8. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

8.1. Несовершеннолетние в возрасте до 14 (четырнадцати) лет и лица с особенностями психофизического развития имеют право посещать Парк только в сопровождении совершеннолетних лиц (далее – сопровождающий), которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный имуществу Парка. Сопровождающим признается дееспособное лицо старше 18 (восемнадцати) лет. При групповом посещении на каждые 6 детей до 14 лет должен быть 1 сопровождающий. 8.2. При посещении Парка организованной группой Посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения Парка несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы. 8.3. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков), за соблюдение ими настоящих Правил, за состояние их здоровья, за ущерб, нанесенный ими имуществу Парка во время нахождения их на территории Парка целиком и полностью несут сопровождающие, родители, опекуны. 8.4. При отсутствии сопровождающего группа в Парк не допускается. 8.5. Сопровождающий обеспечивает организационный вход группы в Парк. 8.6. Перед началом посещения Парка производится перекличка (количественный подсчет) группы. 8.7. Во время посещения сопровождающий несет личную ответственность за порядок в группе, жизнь и здоровье членов группы. 8.8. Сопровождающий не имеет права оставлять группу без контроля. 8.9. Выход членов группы из Парка до конца посещения допускается только с разрешения сопровождающего. 8.10. Сопровождающий обязан осуществлять непрерывное наблюдение за членами группы; 8.11. Каждое посещение прекращаться по сигналу сопровождающего, который руководит выходом своей группы из Парка.

9. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ОСНОВНОЙ ТЕРРИТОРИИ ПАРКА

9.1. Территория Парка Виртуальных реальности OMEGA VR относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования игровыми симуляторами. 9.2. Парк в своем составе имеет следующие локации: зона игр в VR; зона игровых симуляторов; Lounge-кинотеатр; детский лабиринт - Улей; зона ожидания. 9.3. При входе на любую из локаций Посетитель обязан самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. 9.4. Порядок прохода Посетителей на все локации регулируется персоналом Парка. 9.5. Посетители обязаны выполнять требования персонала Парка. 9.6. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности. 9.7. Запрещается пользоваться VR оборудованием Посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями; больным эпилепсией, Посетителям, страдающим клаустрофобией, расстройствами нервной системы; с загипсованными или перевязанными конечностями; беременным женщинам; Посетителям, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, а также больным людям. Посетитель, приобретая карту, подтверждает, что не подвержен приступам паники, не страдает клаустрофобией, эпилепсией, сердечной недостаточностью, иными заболеваниями сердца, катарактой, астмой, не принимает сильнодействующих препаратов, оказывающих влияние на работу нервной системы, не является инвалидом, не страдает открытыми формами инфекционных заболеваний, туберкулезом, дальнозоркостью или миопией с отклонением от нормы в 6 и более диоптрий, острыми аллергическими реакциями, не переносил инсультов или инфарктов, транзиторных ишемических атак, не страдает потерями сознания или параличом на фоне физических и/или умственных нагрузок. Посетитель берет на себя ответственность за все риски, травмы во время оказания Услуг. 9.8. Родители, опекуны, сопровождающие обязаны контролировать все действия несовершеннолетних, предотвращать нарушения Правил и указаний на информационных табличках симуляторов и персонала Парка, несовершеннолетними.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ

10.1. В случае утраты или повреждения имущества Парка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ. 10.2. За ущерб, нанесенный Парка, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью Посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их сопровождающие, родители или опекуны. 10.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Парка и соблюдение настоящих Правил. 10.4. Парк не несет ответственность за несовершеннолетних в возрасте до 14 лет, оставленных без присмотра. Парк не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения родителя, опекуна, сопровождающего в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены Правила Парка. 10.5. Посетитель, которому причинен имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом персоналу Парка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат. 10.6. Парк не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений Посетителей, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Парка. 10.7. Парк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Парка. 10.8. Персонал Парка уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии сильного алкогольного опьянения, наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила. 10.9. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение правил посещения Парка является основанием для удаления Посетителя из Парка, без какого-либо денежного возмещения. 10.10. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством РФ. 10.11. В случае нарушения установленных Правил Администрация Парка вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов. Утверждаю: ИП Соколов Даниил Юрьевич Соколов Д.Ю. М.П